Обмен и возврат

Все товары, представленные на нашем сайте, имеют сертификаты и разрешены для продажи на территории Украины.

Мы работаем напрямую с поставщиками товара, и гарантируем надлежащее качество продукции.

Контактные линзы и средства по уходу за линзами относятся к медицинским средствам, поэтому не подлежат обмену и возврату (Згідно постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 року про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» та Наказу МОЗ України №360 від 19.07.2005 року (пункт 16). 

Внимательно проверяйте содержимое Вашего заказа в момент получения. Вы можете отказаться от заказа или его части непосредственно в момент доставки, если товар не соответствует заказанному и при этом товар может быть возвращен только в своей оригинальной, неповрежденной упаковке.

Также мы работаем с рекламацией. В случае производственного брака, мы можем взять линзы на экспертизу, и если брак подтверждается, сделать либо обмен товара, либо возврат средств. Для проведения экспертизы, Линза должна быть возвращена в контейнере с раствором, приложить блистер, в котором она находилась и плюс приложить ориганальнаую упаковку. В этом случае возврат осуществляется в течение 14 дней со дня покупки товара. 

Претензии на возможный брак линзы принимаются от покупателей, у которых есть рецепт на эти линзы и линзы носятся не впервые.

Вся вышеперечисленная информация также относится и к цветным линзам.

Вход в личный кабинет